Preguntas frecuentes
Preguntas, resueltas.
Todo sobre reservas, pagos, meteorología y qué llevar.
- ¿Cómo reservo dos experiencias juntas?
- Elige un combo en la sección de Combos, o añade experiencias sueltas a tu día y las encadenamos. Los combos son un único producto con un precio y un horario.
- ¿Los precios son por persona o por barco?
- Los cruceros compartidos y las visitas se pagan por persona. Los chárteres privados se pagan por barco entero — la ficha lo indica.
- ¿Y si hace mal tiempo?
- Las salidas a vela y los vuelos se hacen con lluvia ligera; se cancelan con viento fuerte o tormenta. Si cancelamos nosotros, eliges nueva fecha o reembolso completo.
- ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
- Sí. La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la experiencia. Escríbenos y moveremos tu reserva a otra fecha si hay hueco.
- ¿Atendéis grupos grandes?
- Sí — catamaranes privados para hasta 35 invitados y jornadas de empresa o celebración pensadas para vuestro número de personas. Usa la página de Grupos y eventos.
- ¿En qué idiomas son las experiencias?
- Inglés y español de serie, con catalán, francés y alemán bajo petición. La tripulación habla tu idioma en cada reserva que confirmamos.
- ¿Dónde nos encontramos?
- Cada experiencia indica su punto de encuentro — la mayoría de salidas a vela salen de Port Vell y los vuelos del heliuerto de Barcelona. Tras reservar recibes las instrucciones exactas y un teléfono de contacto.
- ¿Tengo que llevar algo?
- Ropa cómoda, protección solar y calzado que no te importe mojar. Todo lo que aparece como incluido se entrega el día de la experiencia.
Envíanos la fecha, el número de personas y qué tienes en mente — respondemos en 24 h con opciones y precio.
Contacto